1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs web, aplikasi, dan layanan yang disediakan oleh Lip Sync AI (secara kolektif disebut «Layanan»).
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat Anda mengakses atau menggunakan Lip Sync AI.
Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika tidak setuju, harap hentikan penggunaan Layanan.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan informasi minimum yang diperlukan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami.
2.1 Informasi Akun
Saat Anda membuat akun, kami dapat mengumpulkan:
● Alamat email
● Nama pengguna
Informasi ini dikumpulkan dengan persetujuan Anda.
2.2 Informasi Teknis (Dikumpulkan Secara Otomatis)
Kami dapat mengumpulkan secara otomatis:
● Alamat IP
● Jenis dan versi browser
● Perangkat dan sistem operasi
● Data penggunaan (seperti halaman yang dikunjungi dan interaksi)
● URL rujukan
2.3 Informasi Dukungan Pelanggan
Saat Anda menghubungi dukungan, kami dapat mengumpulkan:
● Nama dan alamat email
● Detail pesanan atau transaksi
● Informasi perangkat (jika relevan untuk pemecahan masalah)
● Log atau laporan kesalahan
Informasi ini hanya digunakan untuk menyelesaikan masalah teknis atau layanan.
2.4 Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:
● Mengaktifkan fungsi inti situs
● Meningkatkan pengalaman pengguna
● Menganalisis kinerja dan penggunaan
Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser, tetapi beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik.
2.5 Login Pihak Ketiga dan Integrasi
Jika Anda menggunakan layanan login pihak ketiga (mis. Google), kami dapat menerima informasi profil dasar dan autentikasi yang diperlukan untuk login.
2.6 Informasi Pembayaran
Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.
Kami tidak menyimpan detail pembayaran lengkap (seperti nomor kartu kredit lengkap). Penyedia pembayaran dapat mengumpulkan:
● Nama penagihan
● Detail metode pembayaran (sesuai kebutuhan pemrosesan)
3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
● Menyediakan dan mengoperasikan layanan Lip Sync AI
● Membuat dan mengelola akun pengguna
● Menyediakan fitur generasi AI
● Memproses transaksi dan langganan
● Menyediakan dukungan pelanggan
● Meningkatkan kinerja sistem dan pengalaman pengguna
● Mengirim komunikasi terkait layanan
Anda dapat berhenti berlangganan email non-esensial kapan saja.
4. Berbagi Data
Kami tidak menjual data pribadi.
Kami dapat membagikan informasi terbatas hanya kepada:
4.1 Penyedia Layanan
Pihak ketiga tepercaya yang membantu kami:
● Memproses pembayaran
● Menghosting infrastruktur
● Menyediakan dukungan pelanggan
● Menganalisis kinerja layanan
Penyedia ini wajib melindungi data Anda dan hanya menggunakannya untuk operasi layanan.
4.2 Kepatuhan Hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi jika diperlukan untuk:
● Mematuhi kewajiban hukum
● Menanggapi permintaan yang sah
● Melindungi hak kami, pengguna, atau keamanan platform
5. Penyimpanan dan Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk menyediakan Layanan atau mematuhi kewajiban hukum.
Aturan retensi meliputi:
● Data akun disimpan selama akun aktif
● Data dukungan disimpan hanya sesuai kebutuhan penyelesaian masalah
● Pengguna dapat meminta penghapusan akun dan datanya
6. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk kontrol akses dan enkripsi jika sesuai.
Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak data yang dikirimkan.
Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial akun mereka.
7. Hak dan Kontrol Anda
Anda dapat:
● Mengakses dan memperbarui informasi akun Anda
● Meminta penghapusan akun
● Berhenti berlangganan email pemasaran
● Menghubungi kami terkait data Anda
Untuk meminta penghapusan atau bantuan, hubungi: [email protected]
Beberapa data dapat disimpan jika diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan bisnis yang sah.
8. Privasi Anak
Lip Sync AI tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun.
Jika kami mengetahui pengumpulan tersebut, kami akan segera menghapusnya.
9. Layanan Pihak Ketiga
Layanan kami dapat terintegrasi dengan platform pihak ketiga. Praktik privasi mereka diatur oleh kebijakan mereka sendiri.
Kami tidak bertanggung jawab atas cara layanan pihak ketiga menangani data Anda.
10. Konten Eksternal dan Penggunaan
Jika pengguna mempublikasikan konten yang dihasilkan Lip Sync AI di platform pihak ketiga, konten tersebut tunduk pada kebijakan platform tersebut.
11. Pembaruan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.
Perubahan berlaku setelah dipublikasikan. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan menunjukkan penerimaan kebijakan yang diperbarui.
12. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi: [email protected]