1. Introduction
La présente Politique de confidentialité s'applique aux sites web, applications et services fournis par Lip Sync AI (collectivement désignés les « Services »).
Elle explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous accédez à Lip Sync AI ou l'utilisez.
En utilisant nos Services, vous acceptez cette Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser les Services.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons uniquement les informations minimales nécessaires pour fournir et améliorer nos Services.
2.1 Informations de compte
Lors de la création d'un compte, nous pouvons collecter :
● Adresse e-mail
● Nom d'utilisateur
Ces informations sont collectées avec votre consentement.
2.2 Informations techniques (collectées automatiquement)
Nous pouvons collecter automatiquement :
● Adresse IP
● Type et version du navigateur
● Appareil et système d'exploitation
● Données d'utilisation (pages visitées, interactions, etc.)
● URL de référence
2.3 Informations d'assistance client
Lorsque vous contactez le support, nous pouvons collecter :
● Nom et adresse e-mail
● Détails de commande ou de transaction
● Informations sur l'appareil (si pertinent pour le dépannage)
● Journaux ou rapports d'erreur
Ces informations sont utilisées uniquement pour résoudre des problèmes techniques ou de service.
2.4 Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
● Activer les fonctionnalités essentielles du site
● Améliorer l'expérience utilisateur
● Analyser les performances et l'utilisation
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement.
2.5 Connexion et intégrations tierces
Si vous utilisez des services de connexion tiers (p. ex. Google), nous pouvons recevoir des informations de profil de base et d'authentification nécessaires à la connexion.
2.6 Informations de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers.
Nous ne stockons pas les données de paiement complètes (comme les numéros complets de carte bancaire). Les prestataires peuvent collecter :
● Nom de facturation
● Détails du mode de paiement (selon les besoins du traitement)
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
● Fournir et exploiter les services Lip Sync AI
● Créer et gérer les comptes utilisateurs
● Fournir les fonctionnalités de génération IA
● Traiter les transactions et abonnements
● Fournir l'assistance client
● Améliorer les performances du système et l'expérience utilisateur
● Envoyer des communications liées au service
Vous pouvez vous désabonner des e-mails non essentiels à tout moment.
4. Partage des données
Nous ne vendons pas de données personnelles.
Nous pouvons partager des informations limitées uniquement avec :
4.1 Prestataires de services
Des tiers de confiance qui nous aident à :
● Traiter les paiements
● Héberger l'infrastructure
● Fournir l'assistance client
● Analyser les performances du service
Ces prestataires doivent protéger vos données et ne les utiliser que pour les opérations du service.
4.2 Conformité légale
Nous pouvons divulguer des informations si nécessaire pour :
● Respecter les obligations légales
● Répondre aux demandes légales
● Protéger nos droits, nos utilisateurs ou la sécurité de la plateforme
5. Stockage et conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir les Services ou respecter les obligations légales.
Les règles de conservation comprennent :
● Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif
● Les données de support sont conservées uniquement le temps nécessaire à la résolution des problèmes
● Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte et de leurs données
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données, notamment le contrôle d'accès et le chiffrement le cas échéant.
Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des données transmises.
Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leurs identifiants de compte.
7. Vos droits et contrôle
Vous pouvez :
● Accéder à vos informations de compte et les mettre à jour
● Demander la suppression de votre compte
● Vous désabonner des e-mails marketing
● Nous contacter concernant vos données
Pour demander une suppression ou de l'aide, contactez : [email protected]
Certaines données peuvent être conservées si la loi l'exige ou pour des finalités commerciales légitimes.
8. Confidentialité des enfants
Lip Sync AI ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.
Si nous prenons connaissance d'une telle collecte, nous la supprimerons rapidement.
9. Services tiers
Nos Services peuvent s'intégrer à des plateformes tierces. Leurs pratiques de confidentialité sont régies par leurs propres politiques.
Nous ne sommes pas responsables de la manière dont les services tiers traitent vos données.
10. Contenu externe et utilisation
Si des utilisateurs publient du contenu généré par Lip Sync AI sur des plateformes tierces, ce contenu sera soumis aux politiques de ces plateformes.
11. Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre.
Les modifications prennent effet dès leur publication. L'utilisation continue des Services vaut acceptation de la politique mise à jour.
12. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, contactez : [email protected]