1. Introducción
Esta Política de privacidad se aplica a los sitios web, aplicaciones y servicios proporcionados por Lip Sync AI (denominados conjuntamente los «Servicios»).
Explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando accede o utiliza Lip Sync AI.
Al usar nuestros Servicios, acepta esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo, deje de utilizar los Servicios.
2. Información que recopilamos
Recopilamos solo la información mínima necesaria para proporcionar y mejorar nuestros Servicios.
2.1 Información de la cuenta
Al crear una cuenta, podemos recopilar:
● Dirección de correo electrónico
● Nombre de usuario
Estos datos se recopilan con su consentimiento.
2.2 Información técnica (recopilada automáticamente)
Podemos recopilar automáticamente:
● Dirección IP
● Tipo y versión del navegador
● Dispositivo y sistema operativo
● Datos de uso (como páginas visitadas e interacciones)
● URL de referencia
2.3 Información de atención al cliente
Cuando contacta con soporte, podemos recopilar:
● Nombre y dirección de correo electrónico
● Detalles del pedido o transacción
● Información del dispositivo (si es relevante para la resolución de problemas)
● Registros o informes de errores
Esta información se utiliza únicamente para resolver problemas técnicos o de servicio.
2.4 Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
● Habilitar las funciones principales del sitio
● Mejorar la experiencia del usuario
● Analizar el rendimiento y el uso
Puede desactivar las cookies en la configuración del navegador, pero algunas funciones pueden no funcionar correctamente.
2.5 Inicio de sesión e integraciones de terceros
Si utiliza servicios de inicio de sesión de terceros (p. ej., Google), podemos recibir información básica de perfil y autenticación necesaria para el inicio de sesión.
2.6 Información de pago
Los pagos son procesados por proveedores de pago de terceros.
No almacenamos los datos completos de pago (como números completos de tarjeta de crédito). Los proveedores de pago pueden recopilar:
● Nombre de facturación
● Correo electrónico
● Detalles del método de pago (según sea necesario para el procesamiento)
3. Cómo usamos su información
Usamos su información para:
● Proporcionar y operar los servicios de Lip Sync AI
● Crear y gestionar cuentas de usuario
● Ofrecer funciones de generación con IA
● Procesar transacciones y suscripciones
● Proporcionar atención al cliente
● Mejorar el rendimiento del sistema y la experiencia del usuario
● Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
Puede darse de baja de correos no esenciales en cualquier momento.
4. Compartición de datos
No vendemos datos personales.
Podemos compartir información limitada solo con:
4.1 Proveedores de servicios
Terceros de confianza que nos ayudan a:
● Procesar pagos
● Alojar infraestructura
● Proporcionar atención al cliente
● Analizar el rendimiento del servicio
Estos proveedores deben proteger sus datos y utilizarlos solo para las operaciones del servicio.
4.2 Cumplimiento legal
Podemos divulgar información si es necesario para:
● Cumplir obligaciones legales
● Responder a solicitudes legales
● Proteger nuestros derechos, usuarios o la seguridad de la plataforma
5. Almacenamiento y conservación de datos
Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para prestar los Servicios o cumplir obligaciones legales.
Las reglas de conservación incluyen:
● Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa
● Los datos de soporte se conservan solo el tiempo necesario para resolver incidencias
● Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, incluidos controles de acceso y cifrado cuando corresponda.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos.
Los usuarios son responsables de mantener seguras las credenciales de su cuenta.
7. Sus derechos y control
Puede:
● Acceder y actualizar la información de su cuenta
● Solicitar la eliminación de la cuenta
● Darse de baja de correos de marketing
● Contactarnos respecto a sus datos
Para solicitar eliminación o asistencia, contacto: [email protected]
Algunos datos pueden conservarse si la ley lo exige o por fines comerciales legítimos.
8. Privacidad de menores
Lip Sync AI no recopila a sabiendas datos personales de menores de 18 años.
Si tenemos conocimiento de dicha recopilación, la eliminaremos de inmediato.
9. Servicios de terceros
Nuestros Servicios pueden integrarse con plataformas de terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas.
No somos responsables de cómo los servicios de terceros gestionan sus datos.
10. Contenido externo y uso
Si los usuarios publican contenido generado por Lip Sync AI en plataformas de terceros, dicho contenido estará sujeto a las políticas de esas plataformas.
11. Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente.
Los cambios entrarán en vigor una vez publicados. El uso continuado de los Servicios indica la aceptación de la política actualizada.
12. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, contacto: [email protected]