1. المقدمة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المواقع والتطبيقات والخدمات التي تقدمها Lip Sync AI (يُشار إليها مجتمعةً باسم «الخدمات»).
توضح كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند وصولك إلى Lip Sync AI أو استخدامه.
باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافق، يرجى التوقف عن استخدام الخدمات.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا وتحسينها فقط.
2.1 معلومات الحساب
عند إنشاء حساب، قد نجمع:
● عنوان البريد الإلكتروني
● اسم المستخدم
يتم جمعها بموافقتك.
2.2 المعلومات التقنية (تُجمع تلقائياً)
قد نجمع تلقائياً:
● عنوان IP
● نوع المتصفح وإصداره
● الجهاز ونظام التشغيل
● بيانات الاستخدام (مثل الصفحات التي تمت زيارتها والتفاعلات)
● عناوين URL للإحالة
2.3 معلومات دعم العملاء
عند الاتصال بالدعم، قد نجمع:
● الاسم وعنوان البريد الإلكتروني
● تفاصيل الطلب أو المعاملة
● معلومات الجهاز (إذا كانت ذات صلة باستكشاف الأخطاء)
● السجلات أو تقارير الأخطاء
تُستخدم هذه المعلومات فقط لحل المشكلات التقنية أو المتعلقة بالخدمة.
2.4 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:
● تمكين الوظائف الأساسية للموقع
● تحسين تجربة المستخدم
● تحليل الأداء والاستخدام
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح، لكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح.
2.5 تسجيل الدخول والتكاملات من أطراف ثالثة
إذا استخدمت خدمات تسجيل دخول من أطراف ثالثة (مثل Google)، فقد نتلقى معلومات الملف الشخصي الأساسية والمصادقة اللازمة لتسجيل الدخول.
2.6 معلومات الدفع
تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودي دفع من أطراف ثالثة.
لا نخزن تفاصيل الدفع الكاملة (مثل أرقام بطاقات الائتمان الكاملة). قد يجمع مزودو الدفع:
● اسم الفوترة
● البريد الإلكتروني
● تفاصيل طريقة الدفع (حسب الحاجة للمعالجة)
3. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
● تقديم خدمات Lip Sync AI وتشغيلها
● إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها
● تقديم ميزات التوليد بالذكاء الاصطناعي
● معالجة المعاملات والاشتراكات
● تقديم دعم العملاء
● تحسين أداء النظام وتجربة المستخدم
● إرسال اتصالات متعلقة بالخدمة
يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد غير الضرورية في أي وقت.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية.
قد نشارك معلومات محدودة فقط مع:
4.1 مزودي الخدمة
أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في:
● معالجة المدفوعات
● استضافة البنية التحتية
● تقديم دعم العملاء
● تحليل أداء الخدمة
يجب على هؤلاء المزودين حماية بياناتك واستخدامها فقط لعمليات الخدمة.
4.2 الامتثال القانوني
قد نكشف عن المعلومات إذا لزم الأمر من أجل:
● الامتثال للالتزامات القانونية
● الاستجابة للطلبات القانونية
● حماية حقوقنا أو المستخدمين أو أمان المنصة
5. تخزين البيانات والاحتفاظ بها
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية.
تشمل قواعد الاحتفاظ:
● تُحفظ بيانات الحساب طالما كان الحساب نشطاً
● تُحفظ بيانات الدعم فقط حسب الحاجة لحل المشكلات
● يمكن للمستخدمين طلب حذف حساباتهم وبياناتهم
6. أمان البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك التحكم في الوصول والتشفير حيثما كان ذلك مناسباً.
ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بالكامل، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق للبيانات المنقولة.
المستخدمون مسؤولون عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حساباتهم.
7. حقوقك وتحكمك
يمكنك:
● الوصول إلى معلومات حسابك وتحديثها
● طلب حذف الحساب
● إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق
● الاتصال بنا بخصوص بياناتك
لطلب الحذف أو المساعدة، تواصل مع: support@lip-sync.ai
قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لأغراض تجارية مشروعة.
8. خصوصية الأطفال
لا تجمع Lip Sync AI عن قصد بيانات شخصية من أفراد دون سن 18 عاماً.
إذا علمنا بمثل هذا الجمع، فسنحذفها على الفور.
9. خدمات الأطراف الثالثة
قد تتكامل خدماتنا مع منصات أطراف ثالثة. تخضع ممارسات الخصوصية الخاصة بها لسياساتها الخاصة.
لسنا مسؤولين عن كيفية تعامل خدمات الأطراف الثالثة مع بياناتك.
10. المحتوى الخارجي والاستخدام
إذا نشر المستخدمون محتوىً تم إنشاؤه بواسطة Lip Sync AI على منصات أطراف ثالثة، فسيخضع ذلك المحتوى لسياسات تلك المنصات.
11. تحديثات السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
تسري التغييرات عند نشرها. يشير الاستمرار في استخدام الخدمات إلى قبول السياسة المحدّثة.
12. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، تواصل مع: support@lip-sync.ai